Hasil Survey WTA- RSUD Mandau Dapat Nilai Terbaik Kepuasan Pelayanan Pelanggan BPJS
Duri- portalriau.com- Sesuai dengan hasil survey Walk Through Audit ( WTA) yaitu survey kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh BPJS terhadap beberapa rumah sakit dibawah naungan BPJS Kesehatan Cabang Dumai .Dari beberapa rumah sakit yang disurvey selama bulan Januari 2020, RSUD Mandau memperoleh nilai terbaik dalam hal kepuasan pelayanan terhadap pelanggan.
"Alhamdulillah untuk Januari 2020 RSUD Mandau mendapat hasil terbaik kepuasan dalam pelayanan .Dan Terima kasih untuk rekan rekan semua ,pemberi pelayanan di RSUD Mandau jadikan ini sebagai motivasi untuk tetap memberikan yang terbaik Mandau,", kata Direktur RSUD Mandau dr Sri Sadono Mulyanto kepada portalriau.com
Dikatakan Direktur RSUD Mandau yang akrab dipanggil Ibeng ini bahwa BPJS Kesehatan Cabang Dumai setiap bulan melakukan survey kepuasan pelayanan terhadap pelanggan peserta BPJS terhadap beberapa rumah sakit yang ada dibawah naungannya yaitu di Kabupaten Meranti,Rohil,Bengkalis Siak dan juga Kota Dumai.
" Hasil survey kepuasan pelayanan kepada masyarakat sebagai peserta BPJS ternyata RSUD Mandau memperoleh nilai tertinggi dari seluruh rumah sakit yang ada dibawah naungan BPJS Kesehatan Cabang Dumai.Hal ini merupakan prestasi positip terhadap pelayanan kita kepada seluruh pasien baik umum maupun peserta BPJS Kesehatan,", kata Ibeng.
Ditambahkan bahwa pihaknya terus berupaya bisa memberikan pelayanan publik secara santun dan ikhlas. benar-benar mencerminkan sesuai dengan motto RSUD Mandau, ‘Santun dalam Bekerja, Ikhlas dalam Melayani’.
" Santun dalam melayani terus kita galakkan dalam melayani paseien umum maupun peserta BPJS yang setiap bulannya mencapai rata rata hampir 10 ribu orang,", kata Direktur RSUD Mandau drg Sri Sadono Mulyanto ( Jon)
